ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о продаже электронных билетов и экскурсионных путевок на мероприятия ООО «Трэвэл-эндвок» через автоматизированную систему бронирования
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВАЯ ОСНОВА
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Трэвэл-эндвок» (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Договор регулирует порядок приобретения электронных билетов на интерактивно-развлекательное мероприятие «Резиденция Кыш Бабая» и экскурсионных путевок в интерактивный парк «Лес чудес» (далее — «Мероприятия») через автоматизированную систему бронирования на сайте tw-office.ru (далее — «Система»).
1.3. Формы предоставляемых электронных билетов и электронных экскурсионных путевок соответствуют требованиям Приказа Минкультуры России от 29.06.2020 № 702 «Об утверждении форм билета, абонемента и экскурсионной путевки... как бланков строгой отчетности».
1.4. Совершение Покупателем действий, направленных на оформление и оплату заказа в Системе, является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель — ООО «Трэвэл-эндвок», осуществляющее организацию Мероприятий и их реализацию.
2.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, использующее Систему для приобретения билетов/экскурсионных путевок для личных или корпоративных нужд.
2.3. Электронный билет / Электронная экскурсионная путевка — документ установленного Минкультуры РФ образца (Приказ № 702), формируемый в автоматизированной Системе, удостоверяющий право на посещение Мероприятия и содержащий штрих-код/QR-код для контроля.
2.4. Система — программный комплекс автоматизированного бронирования, размещенный по адресу tw-office.ru.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю посредством Системы услуги по бронированию, оформлению, продаже электронных билетов и экскурсионных путевок на Мероприятия, а Покупатель обязуется оплатить их стоимость в полном объеме согласно действующим тарифам.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает дату, время, количество билетов или экскурсионных путевок в Системе tw-office.ru.
4.2. Для оформления заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
4.3. Оплата производится в размере 100% стоимости заказа с использованием платежных методов, доступных в Системе. После подтверждения оплаты электронные документы (билеты/путевки), соответствующие форме БСО согласно Приказу Минкультуры РФ № 702, направляются на указанную электронную почту Покупателя.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ
5.1. Допуск на территорию проведения мероприятия «Резиденция Кыш Бабая» и в парк «Лес чудес» осуществляется строго по предъявлении распечатанного электронного билета (экскурсионной путевки) либо его изображения на экране мобильного устройства с читаемым QR-кодом.
5.2. Покупатель несет полную ответственность за сохранность QR-кода. Повторный проход по одному и тому же билету/путевке заблокирован Системой.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат денежных средств за неиспользованные билеты и экскурсионные путевки осуществляется в соответствии с законодательством РФ о культуре с учетом следующих правил:
При отказе Покупателя от посещения не позднее чем за 10 дней до дня проведения Мероприятия возвращается 100% стоимости;
Менее чем за 10 дней, но не позднее,чем за 5 дней — возвращается 50% стоимости;
Менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня — возвращается 30% стоимости;
Менее чем за 3 дня до начала Мероприятия возврат не производится (за исключением документально подтвержденных случаев болезни Покупателя или смерти близкого родственника).
6.2. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия по инициативе Исполнителя Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билета/путевки.
ВНИМАНИЕ :
При покупке билетов на мероприятия ,экскурсии и пр.программы парка, проводимые в высокий сезон(высокий сезон: школьные каникулы, в период –каждое суббота и воскресенье декабря, с 01.01 по 15.01 января , период проведения выпускных, в праздничные дни даты проведения которых утверждается ежегодно) действует следущий порядк возврата денежных средств, оплаченных за билет:
При отказе Покупателя от посещения не позднее чем за 10 дней до дня проведения Мероприятия возвращается 100% стоимости;
Менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 7 дней — возвращается 50% стоимости;
Менее чем за 5 дней до начала Мероприятия возврат не производится (за исключением документально подтвержденных случаев болезни Покупателя или смерти близкого родственника).
ВНИМАНИЕ билеты, приобретенные со скидками и по акциям - ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Осуществляя акцепт оферты, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных» в целях исполнения настоящего договора.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ТРЭВЭЛ-ЭНДВОК»
Юридический адрес: 420111 Россия, Республика Татарстан,г.Казань,ул.Т.Гиззата,д.6/31, к.1,помещ.9
ИНН / КПП: 1655053051/165501001
ОГРН: 1021602836716
Р/сч: 40702810210001591391в АО «ТБанк»
Сайт Системы: tw-office.ru